La recuperación de una atención más humana en la patología centra el último Workshop de Novartis

Desarrollado junto a GrupoRiC

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Madrid ha acogido la celebración del último 'Workshop en Gestión Sanitaria para directivos de la Salud' de la compañía farmacéutica Novartis y GrupoRiC, en cuya XIII edición los gestores sanitarios que intervinieron analizaron "cómo mejorar la experiencia de ser paciente y recuperar una atención más humana en el abordaje de la enfermedad".

25 novartis-im-1Uno de los profesionales que participó en este encuentro fue su director, el jefe del Servicio de Medicina Interna del Hospital Universitario de Bellvitge de Barcelona y vicedecano de la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud de la barcelonesa Universidad Internacional de Cataluña (UIC), el doctor Xavier Corbella, que puso sobre la mesa el "nuevo paradigma establecido tras años de crisis económica". Ante ello, "el debate que debemos afrontar como gestores y profesionales sanitarios es cómo recuperar una atención más humana y digna en el abordaje de la enfermedad, considerando más a la persona que al paciente, en todas las dimensiones que comporta el cuidado de su salud", insistió este sanitario, que añadió que para lograrlo "las herramientas a incorporar deberán abarcar ámbitos muy diversos".

En este contexto, Xavier Corbella sostuvo que se deben tener en cuenta "el tipo de relación en el trato directo con el paciente, la adaptación del sistema y sus procesos a sus prioridades afectivas, el diseño de las infraestructuras o, incluso, los sistemas de financiación para que sean capaces de reconocer aquellas buenas prácticas que consiguen mayores cuotas de excelencia en la mejora de la experiencia de ser paciente".

"Las claves para mejorar la experiencia de ser paciente pasan por definir y estructurar un modelo de atención que identifique los objetivos, la metodología y los resultados que nuestro sistema sanitario debe ofrecer a los pacientes para mejorar su experiencia ante la enfermedad", continuó el representante del citado centro académico de la capital catalana, que añadió que el paciente de hoy está "cada vez más informado y con unas mayores expectativas ante los avances científicos".