Hospitales En el primer semestre del año

Los Hospitales Católicos de Madrid logran un índice de satisfacción del paciente cercano al 94%

— Madrid 23 Jul, 2018 - 3:37 pm

Los Hospitales Católicos de Madrid (HCM), la red formada por nueve hospitales pertenecientes a instituciones religiosas, han alcanzado en la última encuesta de satisfacción del paciente, correspondiente al primer semestre de 2018, una puntuación media agregada de 93,55 por ciento.

José Cordero

Además, la probabilidad de recomendar a otras personas el centro de HCM en que fueron atendidos superó el 92 por ciento. Se trata de puntuaciones que superan «ligeramente los indicadores de medida del sector sanitario privado en toda España», que se sitúa en el 90 por ciento y que, según este grupo hospitalario, vienen a «corroborar la positiva percepción que tienen los pacientes de los servicios sanitarios dispensados por la sanidad privada en España».

Los aspectos que fueron valorados por los pacientes de HCM a la hora de realizar las mediciones de satisfacción fueron la facilidad de acceso al sistema hospitalario, la adaptación de los servicios médicos a sus necesidades, la continuidad en la asistencia por un mismo especialista y la dispensación de un servicio confortable y un trato personalizado y de alta calidad humana.

La satisfacción, fundamental para mejorar

El gerente de esta red hospitalaria, José Cordero, señala que para Hospitales Católicos de Madrid «el paciente constituye el centro de los servicios sanitarios que se dispensan y conocer su grado de satisfacción representa una base fundamental para intentar mejorar cada día como organizaciones”.

Integran esta red los hopistales Beata María Ana, Nuestra Señora del Rosario, La Milagrosa, San Francisco de Asís y San Rafael; El Complejo Asistencial Benito Menni; las Clínicas San Miguel y Santa Elena; y VOT San Francisco de Asís.

Deja un comentario