Hospitales Con acogida, guiado y localización en tiempo real

La Fundación Jiménez Díaz ofrece a pacientes una app personalizada para usar sus instalaciones

— Madrid 5 Jul, 2018 - 1:26 pm

El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz ha puesto a disposición de los pacientes una herramienta personalizada de acogida, guiado y localización en tiempo real que mejora su experiencia en el centro y facilita y guía su visita por las instalaciones del mismo.

Integrada en el Portal del Paciente, esta funcionalidad también está ya operativa para los usuarios de los hospitales universitarios Rey Juan Carlos de Móstoles, el Infanta Elena de Valdemoro y el General de Villalba. Para beneficiarse de la utilidad y ventajas de esta herramienta sólo hace falta darse de alta en el Portal del Paciente, aplicación de desarrollo propio de estos cuatro centros en la que ya están registrados más de 250.000 usuarios, y seguir las indicaciones del guiado utilizando el smartphone al llegar al hospital.

La aplicación (app) identifica al paciente y el motivo de su visita, en el caso de que ésta sea programada, como por ejemplo una cita médica, dándole la bienvenida de forma personalizada y ofreciéndole la ruta más rápida y sencilla para llegar a su punto de interés, guiándole hasta él directamente y en tiempo real a través de las instalaciones y avisándole cuando ya se encuentra en su destino.

El mapeo previo de los planos y de todas las posibles rutas del hospital permite, además, la inclusión en la herramienta de zonas de interés adicionales a las estrictamente asistenciales, como la cafetería, aseos, puntos de información o ascensores, por lo que el usuario puede seleccionar trayectorias específicas que pasen por determinadas áreas de camino a su destino.

Valores añadidos

La directora de Información y Atención al Paciente de los Hospitales Públicos de Quirónsalud en Madrid, Marta del Olmo, explica que de manera adicional, y gracias a su integración en el Portal del Paciente, “el usuario puede utilizar esta herramienta con valores añadidos que mejorarán su experiencia en el hospital, como la posibilidad de registrarse automáticamente avisando así de su presencia al médico sin necesidad de introducir su tarjeta sanitaria o DNI en ningún quiosco, o de beneficiarse del servicio de interpretación on line en lengua de signos SVisual, en el caso de pacientes con discapacidad o problemas visuales”.

Por su parte, el subdirector de Sistemas y TI en la Fundación Jiménez Díaz, Alberto Pardo, destaca la precisión del sistema que, por un lado, da un margen de error de menos de un metro, “lo cual es muy importante en hospitales grandes como estos, en los que puede haber salas de espera bastante cercanas” y, por otro, permite dibujar rigurosamente las rutas que un paciente puede seguir, evitando zonas no accesibles a personal no sanitario, como quirófanos o zonas de pruebas.

Deja un comentario