comz 2
comz 2

La calidad asistencial en Medicina Hospitalaria, a debate en el Colegio de Médicos de Zaragoza

En la nueva sesión del foro de Deontología

Guardar

El Colegio Oficial de Médicos de Zaragoza (COMZ) ha celebrado una nueva sesión de su Foro de Deontología, en la que se abordó la calidad asistencial en el ámbito hospitalario, y que corrió a cargo del coordinador de Calidad del Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de la capital aragonesa, el doctor Julián Mozota.

Este ponente recordó que el primer artículo del capítulo del Código Deontológico sobre Calidad de la Atención Médica recoge, precisamente, que "el médico tiene el deber de prestar a todos los pacientes una atención médica de calidad humana y científica" y manifestó que "todos los médicos están de acuerdo con esta afirmación genérica".

Sin embargo, Julián Mozota matizó que "en situaciones concretas, cada uno tiene una opinión al respecto que puede no coincidir con otros colegas o con los pacientes". En su opinión, esto se debe a "una distinta lectura o punto de vista del concepto mismo de calidad, humana y científica".
Escucha activa
Julián Mozota, asimismo, señaló la importancia de la escucha activa en la humanización de la asistencia sanitaria, y se refirió a las dimensiones que conforman su calidad. Se trata, explicó, "de aristas diferentes que se complementan, hasta conformar el concepto de calidad, pero que contienen matices que considerados aisladamente pueden parecer incluso contradictorios". Así, se refirió a conceptos como "efectividad, adecuación, accesibilidad, continuidad, satisfacción y seguridad".

A lo largo de la sesión del Foro de Deontología Médica del COMZ, este especialista destacó que la calidad "ha guiado la actuación médica desde sus orígenes", y citó al médico de la Antigua Grecia Hipócrates: "sobre todo no ocasionar daño". Sin embargo, apuntó, con el transcurso del tiempo, "la Medicina ha evolucionado convirtiéndose en muy compleja, lo que puede originar desequilibrios en los diferentes matices de la calidad".