Farmacia En su apuesta por la cultura digital

El Grupo Hefame hace balance de sus proyectos digitales al cierre del año de la pandemia

— Murcia 22 Dic, 2020 - 2:01 pm

La cooperativa de distribución farmacéutica Grupo Hefame ha hecho balance de sus proyectos digitales al cierre de un año en el que la pandemia de la Covid-19 complicó la realización de proyectos no relacionados con la gestión de la crisis sanitaria.

“Las características de esta pandemia provocaron el relanzamiento de la cultura digital en todos los países y, por extensión, en España, y el desarrollo de herramientas tecnológicas para lograr una mayor eficiencia en la atención a los pacientes-clientes se ha mostrado más necesario que nunca”, explica esta cooperativa.

A lo largo de 2020, el Grupo Hefame ha impulsado y lanzado tres proyectos, que están ayudando a las farmacias a seguir transformándose, y que está suponiendo un gran avance para sus socios en el camino hacia la completa integración de lo digital y lo físico.

Para la compra online, esta cooperativa impulsó en los últimos meses su plataforma digital, fmasonline.com, cuya implantación “ha crecido de manera exponencial hasta superar la cifra de las 1.300 farmacias, que son las que hoy confían en este avanzado y exclusivo espacio de venta digital”.

Superar el modelo de venta física

El Grupo Hefame también puso a disposición de sus socios el primer ‘Kiosco digital para farmacias‘ del país, que supera el modelo tradicional de venta física. Esta herramienta está permitiendo ya a las farmacias ofrecer un gran número de referencias de esta cooperativa sin tener que ampliar su stock, y a los pacientes-clientes, comprar en el espacio físico, de forma autónoma, accediendo a un catálogo de más de 16.000 productos.

El proyecto digital lanzado más recientemente por el Grupo Hefame fue un sistema basado en la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), que ayuda a sus socios a mejorar la eficiencia en la gestión de sus farmacias ayudándoles a parametrizar su actividad y a optimizar su toma de decisiones.