Manual de estándares de calidad para las instituciones sanitarias de Andalucía

El proceso de certificación que se rige por este manual mide la calidad de los servicios a través de 106 estándares, divididos en cinco bloques y once criterios. Estos criterios hacen referencia a la persona como elemento activo en la asistencia sanitaria, la accesibilidad y continuidad de la atención, la documentación clínica, la gestión de planes y procesos asistenciales, la promoción de la salud, la dirección y planificación estratégica, los profesionales, la estructura y otros elementos de soporte, los sistemas y tecnologías de la información, herramientas de calidad y seguridad, y los resultados de las instituciones sanitarias.

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