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Nace un programa de formación especializado en comunicación experiencial

De la mano de Francisco GArcía Cabello y Fernando Mugarza

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Dos organizaciones especializadas en el ámbito de la comunicación organizacional, empresarial e individual, Soluciones de Comunicación y Reputación (SC&R) y AZC Global Integral de Comunicación y Gestión, han creado el Communication Experience Institute (CEI), una iniciativa "responsable y diferencial de formación en comunicación experiencial en España en la que el factor emocional es determinante", según describen ambas entidades.

Se trata de un primer proyecto diseñado por profesionales de la comunicación, la psicología, la gestión empresarial y las ciencias de la salud "teniendo en cuenta los grandes retos que plantean tanto los diferentes entornos relacionales, profesionales, personales y sociales como los diversos canales de comunicación y la gestión basada en la experiencia y excelencia en el servicio", prosiguen ambas organizaciones. "Formar en esta materia es clave y generar programas a medida es el propósito del CEI, cada persona, cada profesional y cada entorno organizativo son específicos y diferenciales y, por ello, es determinante que la comunicación esté alineada con sus características y cualidades", afirman sus impulsores, Francisco García Cabello y Fernando Mugarza.

En esta primera fase son parte esencial del proyecto cinco perfiles formativos: curso experiencial de gestión de la reputación profesional y personal; curso experiencial de comunicación interna y comportamiento actitudinal en la organización; curso experiencial de habilidades y pericia en comunicación emocional, perceptiva y persuasiva; curso experiencial de formación de portavoces y situaciones de crisis; y cursos a medida, “in company”, adaptados a las necesidades específicas de cada entorno y situación. Junto al citado programa académico, otras cuatro áreas serán objeto de especial atención por parte del CEI: divulgación, análisis e investigación, publicaciones y programas de intervención y reconocimiento.