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Elena Juárez analiza los distintos aspectos que influyen en la satisfacción de los pacientes

En el acto inaugural de la V Jornada Interhospitalaria de Gestión de la Calidad, celebrada bajo el título: “Los pacientes, nuestros clientes” en el Hospital U. de Getafe, Comunidad de Madrid, la directora general de Atención al Paciente en este centro, Elena Juárez, explicó cómo se trabaja en la mejora de los aspectos que influyen en la satisfacción de los usuarios de la sanidad. Señaló que los tiempos de espera, la participación en la toma de decisiones y ser escuchados son lo factores que más preocupan al paciente.

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